POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

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1) Qui est responsable du traitement ?
Horseld — Lionel Del Popolo, Rue Grande 232, 7120 Estinnes-au-Val, Belgique.
Email : horseld.pro@gmail.com — Tél : +32 475 33 45 51.

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2) Quelles données sont collectées ?
Nous pouvons collecter : identité (nom/prénom), coordonnées (adresse, email, téléphone), informations de commande, informations de paiement (via nos prestataires de paiement), échanges SAV, données de navigation (cookies).

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3) Pourquoi et sur quelle base légale ?

• Traiter les commandes, livraisons, facturation et SAV (exécution du contrat).

• Gestion comptable/obligations légales (obligation légale).

• Réponse aux demandes via formulaire/email (intérêt légitime).

• Newsletter/marketing si activé (consentement, désinscription possible à tout moment).

• Mesure d’audience/optimisation du site via cookies (consentement si cookies non essentiels).

 

4) Avec qui partage-t-on les données ?
Uniquement avec les prestataires nécessaires : plateforme Wix, prestataires de paiement, transporteurs, prestataires email/marketing si utilisés, et autorités si obligation légale.

 

5) Combien de temps ?

• Données de commande/facturation : durée légale comptable.

• SAV/échanges : le temps nécessaire au traitement + archivage raisonnable.

• Cookies : selon la durée indiquée dans la Politique cookies.

 

6) Vos droits
Vous pouvez demander : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité (selon cas) en écrivant à horseld.pro@gmail.com.
Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données de votre pays.

 

7) Sécurité
Nous mettons en place des mesures raisonnables de sécurité. Les paiements sont traités via des prestataires sécurisés ; nous n’avons pas accès à l’intégralité de vos données bancaires.

 

8) Contact
Pour toute question : horseld.pro@gmail.com

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POLITIQUE DE COOKIES

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Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil pour permettre le bon fonctionnement du site, mesurer l’audience, ou personnaliser l’expérience.

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1) Cookies essentiels
Nécessaires au fonctionnement du site et du panier/checkout (sécurité, session, etc.). Ils ne peuvent pas être désactivés.

 

2) Cookies de mesure d’audience / marketing
Utilisés uniquement si vous y consentez via le bandeau cookies.
Exemples : statistiques de visite, performance, publicité ciblée.

 

3) Gérer vos choix
Vous pouvez accepter/refuser les cookies non essentiels via le bandeau cookies et modifier vos préférences à tout moment via les réglages de votre navigateur.

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